Информация потребителю

Владелец: ИП Панько Руслан Константинович

Регистрационная информация:  Cвидетельство о регистрации:191569817  Юридический адрес: г. Минск, ул. Алибегова д. 3 кв. 66 Свидетельство о государственной регистрации выдано Минским горисполкомом 06 декабря 2011 г.

Зарегистрирован 07 февраля 2012г в качестве интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь администрацией Московского района г. Минска

Р/с: BY31 SOMA 3013 0084 1301 0100 0933 в ЗАО «Идея банк» адрес банка: 220034, г. Минск ул. З. Бядули, д.11, код SOMABY22

УНП 191569817

Образцы документов, подтверждающих покупку:

Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.

Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию.

Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.

Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.

Согласно законодательству РБ, совершив покупку сложно-технического товара, в гарантийном талоне которого сделана отметка о продаже, вы не имеете права обменять или вернуть товар по причине того, что он не подошёл вам по габаритам, дизайну или просто не понравился после покупки. Если вы сомневаетесь в функциональности конкретного изделия, мы будем рады ответить на Ваши вопросы. Обмен или возврат возможен только для товара, имеющего производственный дефект, подтверждённый актом авторизованного сервисного центра.

Замена и возврат товара

Уважаемые покупатели! Просим Вас во избежание недоразумений ознакомиться с нижеприведенной информацией, где перечислены все основные правила и понятия взаимодействия продавцов и покупателей, относящиеся к реализуемой продукции нашим интернет магазином. Эти правила утверждены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара:

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

  (в ред. Закона Республики Беларусь от 08.07.2008 № 366-3)

 ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

 Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества

  1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

  1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

  1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

  1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.

  2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.

  3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

 Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

 Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

  1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

  Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

  1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

 Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

  1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

  2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

  3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

 ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 14 июня 2002 г. N 778 О МЕРАХ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" (в ред. постановления Совмина от 14.01.2009 N 26)

 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену:

 Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

  Исходя из вышеизложенного, можно сделать следующие выводы:

 1. Обмену или возврату подлежит только тот некачественный товар, на который было получено заключение (Акт) авторизованного сервисного центра подтверждающий неремонтопригодность товара или невозможность устранения недостатка товара в 14 дневный срок, несоответствие товара СТБ.

 2. Качественный товар, приобретенный в нашем магазине, возврату (обмену) не подлежит, т.к. все наши товары имеют гарантийный срок и сопровождаются гарантийным талоном, в котором делается отметка о дате продаже.

. Приятных вам покупок!